Что делать, если сайт не загружает файлы

Недавно к нам обратился клиент из Баку с типичной, но на первый взгляд непонятной проблемой: на его сайте перестала работать загрузка фотографий и видео. Каждая попытка добавить медиафайлы через панель администратора заканчивалась ошибкой — без пояснений и предупреждений.

Диагностика

Сайт был создан на платформе dreamart.az, использующей собственную CMS (чем-то похожую на WordPress). Внешне всё выглядело нормально:

• сервер работает,
• база данных в порядке,
• панель управления не менялась.

Но при проверке кода выяснилось, что загрузка медиа осуществлялась через старую библиотеку Uploadify, которая работала на Flash. Flash был официально отключён в 2021 году, а современные браузеры больше не поддерживают его вовсе. Это означало только одно: система физически не могла загружать файлы, потому что использовала инструмент, которого уже нет.

Решение

Мы заменили устаревшую библиотеку на современный аналог, полностью совместимый с актуальными стандартами браузеров. После обновления кода загрузка фотографий и видео снова заработала — на всё ушёл примерно один час.

При этом клиенту не понадобилось заказывать новый сайт или менять CMS.

Вывод

Иногда бизнесу не нужен новый сайт и не требуется тратить тысячи на полную переделку. Часто достаточно найти специалиста, который понимает, как устроена система, и способен быстро определить причину сбоя.

Такие случаи встречаются гораздо чаще, чем кажется: технологии развиваются, а старые библиотеки и плагины постепенно перестают работать. Если ваш сайт был создан несколько лет назад и внезапно начал «чудить» — это не обязательно катастрофа. Возможно, нужно просто обновить несколько строк кода.

Если на вашем сайте перестали работать формы, кнопки, загрузка изображений или видео — напишите нам в My Digital Home. Мы не будем предлагать «создать всё с нуля» — мы разберёмся и починим то, что можно исправить.